Hinweis: das Bild ist bisher nur ein Beispielbild aus einem anderen Shopsystem.
Wenn ein Kunde ein Produkt nicht findet, gibt es meist nur eine Fehlermeldung, sonst nichts.
Der Kunde bleibt frustriert zurück und der Händler hat keine Ahnung, was gerade passiert ist.
Dabei gibt es zwei wichtige Situationen, in denen es gut wäre, Bescheid zu wissen.
a) der Kunde gehört zu einer anderen Generation und sucht daher anders (z.B. nach Trendbezeichnungen statt nach Produktnamen)
oder
b) der Kunde sucht ein Produkt, das zu diesem Shop passen würde, das der Händler aber gar nicht auf dem Schirm hat.
D.h. der Händler müsste eigentlich entweder die Suchbegriffe seines Produktes anpassen, oder neue Produkte ins Programm nehmen. Aber, wie gesagt, er bekommt gar nichts mit von der erfolglosen Suche.
Das ändern wir mit diesem Plugin!
Du kannst im Admin eine Statistik der nicht gefundenen Suchbegriffe aufrufen und downloaden. Und außerdem kannst du dich direkt vom Shop per E-Mail informieren lassen, sobald ein Produkt nicht gefunden wurde.
Deutsch
English