Neues Road‑Freight‑Portfolio: DHL Freight strukturiert Straßentransporte in Europa neu
DHL Freight führt ein überarbeitetes Road‑Freight‑Portfolio ein, das die Struktur der bisherigen Services neu ordnet. Die Anpassung soll Entscheidungen vereinfachen und die Vergleichbarkeit der Transportlösungen erhöhen. Die drei Kernprodukte bilden künftig die Basis für alle Straßentransporte im europäischen Netzwerk.
Klare Serviceabgrenzung durch drei Produktlinien
Die neue Produktlogik trennt Standard‑, Premium‑ und Direktlösungen deutlicher voneinander. Jede Variante erfüllt spezifische Anforderungen an Laufzeit, Abwicklung und Zustellung.
- Road Freight Standard für tägliche LTL‑Sendungen
- Road Freight Priority für internationale zeitkritische LTL‑Transporte
- Road Freight Direct für PTL‑ und FTL‑Direktfahrten
Damit entsteht ein einheitlicher Rahmen, der die Orientierung erleichtert und die Leistungsversprechen klar definiert.
Premiumsegment mit Geld‑zurück‑Garantie gestärkt
DHL Freight betont, dass Kunden eine eindeutige Struktur benötigen, um die passende Transportlösung auszuwählen. Die Priority‑Variante erhält deshalb klar formulierte Laufzeitzusagen. Für zeitkritische Sendungen gilt eine Geld‑zurück‑Garantie, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Das erhöht die Transparenz und stärkt die Zuverlässigkeit im Premiumbereich.
Standardlösung für den Großteil der täglichen Transporte
Road Freight Standard deckt die meisten LTL‑Anforderungen im europäischen Netzwerk ab. Der Service eignet sich für palettierte und nicht palettierte Sammelgutsendungen. Harmonisierte Laufzeiten und tägliche Hub‑Verbindungen sorgen für eine stabile Tür‑zu‑Tür‑Zustellung.
Mit Road Freight Direct bietet DHL Freight eine Lösung für Sendungen, die ohne Umschlag transportiert werden sollen. Die Direktverbindungen richten sich an PTL‑ und FTL‑Transporte innerhalb Europas und ermöglichen eine maßgeschneiderte Abwicklung.
Einheitliche Grundlage für Zusatzleistungen
Die neue Struktur schafft einen Rahmen für optionale Services wie GoGreen‑Plus‑Flex‑Optionen, Transportversicherungen oder Zolldienstleistungen. Dadurch lassen sich Transportlösungen gezielt erweitern und an individuelle Anforderungen anpassen.
Auswirkungen auf bestehende Kundenprozesse
Die neuen Produktnamen erscheinen künftig in Dokumenten, Rechnungen und digitalen Tools. Vertragsbedingungen, Abläufe und operative Prozesse bleiben unverändert. Die Umstellung erfolgt somit ohne Eingriff in bestehende Vereinbarungen.
Mit der Neustrukturierung schafft DHL Freight ein skalierbares und transparentes Portfolio für Straßentransporte. Die klare Differenzierung der Produkte erleichtert die Auswahl und unterstützt Unternehmen dabei, Transportlösungen präziser auf ihre Anforderungen abzustimmen.
