Online‑Händler unter Druck: Bürokratie bremst Wachstum und schafft Unsicherheit
Hier ein Widerrufsbutton, dort ein Gewährleistungsbanner, GPSR Daten überall, WEEE Nummer für Elektrogeräte und jede Menge Verpackungsgesetze: Viele Händler sehen sich mit rechtlichen Unsicherheiten konfrontiert. Laut einer Händlerbund‑Studie fürchten 32 % Abmahnungen oder andere Konsequenzen, wenn Vorgaben nicht korrekt umgesetzt werden. Auch Dokumentations‑ und Nachweispflichten (19%) sowie empfundene Wettbewerbsnachteile gegenüber Unternehmen aus Drittstaaten (16 %) verstärken den Druck. Zeitlicher und finanzieller Aufwand (13 und 12 %) kommen zusätzlich hinzu.
Hohe Bürokratielast im E‑Commerce
Die Händlerbund‑Studie zeigt, dass sich alle Teilnehmenden durch Bürokratie eingeschränkt fühlen. Besonders deutlich wird dies bei den 89 %, die die Belastung als stark oder sehr stark einstufen. Der Aufwand bindet Kapazitäten, die im operativen Geschäft fehlen und Prozesse verlangsamen.
Komplexe Vorgaben als größte Hürde
Die Vielzahl an Pflichten trifft vor allem kleine und mittelständische Händler. Parallel geltende Gesetze erschweren die Umsetzung und sorgen für zusätzlichen Aufwand. Besonders belastend sind:
- Produktsicherheit, Produktkennzeichnung und das Verpackungsgesetz (jeweils 76 %)
Weitere Themen wie Datenschutz und DSGVO (54 %), Nachhaltigkeits‑ und Berichtspflichten (52 %) sowie steuerrechtliche Vorgaben (46 %) zählen ebenfalls zu den größten Herausforderungen. Bürokratie allgemein wird von 54 % als Problem wahrgenommen.
Einige Themen spielen im Vergleich eine kleinere Rolle. Nur 7 % sehen größere Belastungen im Personal‑ und Arbeitsrecht. Förderprogramme werden von 4 % als Herausforderung genannt.
Forderungen nach praxistauglicher Regulierung
Die Händler formulieren klare Erwartungen an die Politik. 77 % wünschen sich Gesetze, die verständlicher und praxisnäher sind. 66 % sprechen sich dafür aus, regulatorische Vorgaben seltener zu ändern. 62 % fordern vereinfachte Formulare und Prozesse, um den administrativen Aufwand zu reduzieren.
Gefahr für Vielfalt und Wettbewerbsfähigkeit
Die Ergebnisse zeigen, dass ohne Anpassungen eine stärkere Marktkonzentration droht. Kleine und mittlere Händler könnten weiter unter Druck geraten, während große Plattformen profitieren. Das hätte Folgen für die Vielfalt im Markt und die Stabilität des Mittelstands.
