Amazon beendet kassenlose Supermärkte in Großbritannien
Amazon zieht sich aus dem stationären Lebensmittelhandel mit kassenlosen Supermärkten in Großbritannien zurück. Die 19 Amazon-Fresh-Filialen, ausgestattet mit der Just-Walk-Out-Technologie, werden geschlossen. Das Unternehmen spricht von einer strategischen Neuausrichtung im Lebensmittelsektor.
Rückzug aus dem stationären Fresh-Geschäft
Bereits 2024 hatte Amazon das Fresh-Lieferangebot in Deutschland eingestellt. Nun folgt der nächste Schritt: Die Aufgabe der kassenlosen Märkte im Vereinigten Königreich. Der erste Standort eröffnete 2021 in Ealing, West-London. Weitere Filialen entstanden in städtischen Gebieten mit hohem Bedarf an schnellen Einkaufsmöglichkeiten.
Technologiekonzept ohne nachhaltigen Erfolg
Die Märkte funktionierten ohne klassische Kassenzone. Kund:innen registrierten sich per App, verknüpften ihr Konto und konnten Produkte direkt einpacken. Kameras und Sensoren erfassten die Artikel, die Abrechnung erfolgte automatisch über das hinterlegte Amazon-Konto. Dabei achtete Amazon auf minimale Erfassung personenbezogener Daten.
Trotz des innovativen Ansatzes blieb der wirtschaftliche Erfolg aus. Die Nachfrage nach vollständig automatisierten Einkaufskonzepten sank nach der Pandemie deutlich. Amazon reagiert mit einer strategischen Kurskorrektur und plant, fünf Londoner Standorte in Whole-Foods-Märkte umzuwandeln. Der Fokus soll künftig stärker auf Onlineaktivitäten liegen.
Personalbedarf bleibt bestehen
Die Schließung betrifft rund 250 Mitarbeitende. Für sie sucht Amazon interne Anschlusspositionen. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen über 75.000 Personen in Großbritannien, vorwiegend in Logistik und Zustellung. Die Zahl zeigt: Auch kassenlose Märkte benötigen Personal – entgegen der Annahme, sie seien vollständig automatisiert.
Umsatz bleibt undurchsichtig
Konkrete Umsatzzahlen der britischen Filialen sind nicht bekannt. Global erzielte Amazon Fresh im Jahr 2024 in einem Quartal rund 5 Milliarden US-Dollar – über alle Kanäle hinweg, inklusive Online und stationär.
