Ein Krake mit Brille sitzt vor einer Tastatur und schreibt.

Monatliche Unterstützung für Shopware 5 und Shopware 6

ab 374,00 EUR
374,00 EUR pro Monat+Shop
zzgl. 19 % MwSt.
Art.Nr.
20017
Lieferzeit
Voraussichtlicher Beginn der Arbeiten bei heutiger Buchung
Mittwoch 13. November 2024 - Donnerstag 14. November 2024
In dieser Ausführung:
Preis


Diese Dienstleistung wird voraussichtlich ab dem 01.01.2025 wieder möglich sein.

Wir recherchieren und installieren(*) für dich bis zu 4 Stunden im Monat passende Plugins, kommunizieren mit deren Herstellern, konfigurieren sie, ggf. zeigen diese dir und leiten dich in der Bedienung an, beantworten dir per E-Mail Fragen zur Shopware Bedienung - wo finde ich was - und erledigen kleine Arbeiten.

Beratung nur per E-Mail: 
Shopware ist extrem komplex. Der Support findet daher nur per E-Mail statt, nicht telefonisch, weil wir für manche Antworten erst nachforschen müssen. 
 

Fairness Regel:

Nicht möglich sind tägliche Fragen wie "Ich hab heute so wenig Bestellungen, kannst du mal gucken woran das liegt?"
Ebenfalls nicht enthalten sind proaktive Arbeiten, Fehlersuche und Bugfixes zu SEO und Google Ads, nur grundlegende theoretische Beratung.

Möglich sind Fragen wie:

"Wie kann ich am Besten meine Versandkosten einrichten, wenn ich Speditionsware mit lebenden Tieren nach China versenden möchte, und ab 100 kg noch 30 Euro draufkommen sollen?"
oder: 

"Wie gebe ich bei Selbstabholung 10 Prozent Rabatt auf alle Produkte außer auf Bücher, Sonderangebote und Gutscheine?"

Unabhängigkeit der Beratung:
Wichtig zu wissen:
wir beraten unvoreingenommen und unabhängig. Wenn wir z.B. Plugins empfehlen, erhalten wir dafür vom Pluginhersteller nichts, auch keine Provision.

Abrechnung
Auf Wunsch schreiben wir jede gearbeitete Viertelstunde auf und sagen Bescheid, wenn die 4 Stunden um sind. 
Ich sag mal so: du kommst im Durchschnitt besser davon ohne Abrechnung, da wir eben nicht genau nach 4 Stunden den Hammer fallen lassen. Mit Abrechnung tun wir dies aber auf jeden Fall.


 

Optional kümmern wir uns auch um die regelmäßigen Updates.
Wähle hierfür "Zusatzarbeiten**" bevor du diese Dienstleistung bestellst.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich

- ohne Zusatzarbeiten immer um 1 Monat
- mit Zusatzarbeiten immer um 12 Monate

sofern nicht 14 Tage vor Ablauf von dir oder uns gekündigt wurde. 
(Hintergrund ist, dass wir für den StageWare Manager immer 1 Jahr im Voraus zahlen müssen)
 

* es fallen ggf. zusätzliche Lizenzkosten für das Update von kostenpflichtigen Plugins an.

** Die Dienstleistung setzt voraus, dass alle Plugins und Themes die Updateanforderungen erfüllen und in einer aktiven Subscription vorliegen, wir testen aber vor dem Update des Livesystems den Shop über StageWare. Ggf. benötigen wir hier deine Mitarbeit bei der Prüfung, falls du dich mit den Plugins besser auskennst als wir :)
Die Lizenz für StageWare ist im Preis der "Zusatzarbeiten" bereits inklusive. Wer den StageWare Manager bereits hat, kann den Jahrespreis natürlich abziehen.